In de eerste jaren van het nieuwe millennium werd Thomas & Betts geconfronteerd met tal van uitdagingen. Een nieuw managementteam stelde immers alles in het werk om het bedrijf opnieuw een klantgerichte en marktgestuurde leiderschapspositie te bezorgen in de wereldwijde elektriciteitssector. Vandaag is het bedrijf financieel sterk, klaar om verder te groeien en volledig gefocust om zich te positioneren als:

Voorkeursmerk voor de eindgebruikers van onze producten
Voorkeursleverancier voor onze distributeurs
Voorkeurswerkgever voor onze werknemers
Voorkeursbelegging in onze sector

Cultuur en waarden

We willen onze doelstellingen realiseren door een cultuur te ondersteunen waarin individuen de nodige bevoegdheid krijgen om acties te ondernemen en verantwoordelijk zijn voor die acties; waarin werknemers te allen tijde blijk geven van een onwrikbare integriteit; en waarin positieve en wederzijds voordelige relaties worden onderhouden met elkaar, onze distributiepartners en onze leveranciers.

Tien leidende beginselen vormen de basis van onze cultuur en definiëren voor onze werknemers en de externe belanghebbenden wat wij als bedrijf op prijs stellen. Om het eenvoudig te stellen: deze leidende beginselen doen dienst als controlelijst voor de manier waarop we handelen en waarop we ons gedragen op het werk. Door samen alles in het werk te stellen om deze principes tot leven te wekken, zullen we bij alles wat we doen consistente en superieure prestaties blijven neerzetten.

Leidende principes

Wij behandelen elkaar met respect. Wij handelen te allen tijde professioneel en wij aanvaarden meningsverschillen.
Wij hebben inzicht in de behoeften van de klanten. Wij luisteren naar onze klanten, wij luisteren naar hun input en wij proberen hun verwachtingen te overtreffen bij alles wat wij doen.
Wij engageren ons ten opzichte van operationele uitmuntendheid. Wij respecteren de strengste standaarden en wij proberen het referentiepunt te zijn waarmee anderen vergeleken worden.
Wij engageren ons ten opzichte van continue verbetering. Wij leggen de lat voor onszelf constant hoger om betere producten te leveren, betere resultaten te boeken en een betere klanten- en werknemerstevredenheid te bereiken.
Wij behandelen klanten en leveranciers zoals partners. Wij erkennen dat ons succes afhankelijk is van het succes van onze klanten en de ondersteuning van onze leveranciers.
Wij volgen gezonde financiële strategieën. Wij bepalen duidelijke en meetbare doelstellingen en wij komen onze verbintenissen na.
Wij waarderen creativiteit en innovatie. Wij streven ernaar een leider te zijn door innovatieve nieuwe producten te lanceren die borg staan voor de beste kwaliteit tegen de beste prijs.
Wij zijn erop gebrand om te winnen. Wij leveren een felle strijd om te winnen, maar wij geven te allen tijde blijk van een onwrikbare integriteit.
Wij ondersteunen risico's, maar nooit roekeloosheid. Wij deinzen er niet voor terug om de huidige situatie in vraag te stellen, maar wij baseren ons bij alles wat wij doen op feiten om beslissingen te nemen.
Wij moedigen vertrouwen en open communicatie aan. Wij wisselen gewillig informatie uit en gaan netelige kwesties niet uit de weg. Wij zijn toegankelijk en bereid om te luisteren naar en te leren van anderen.