Au cours des premières années du nouveau millénaire, la société Thomas & Betts a été confrontée à une multitude de défis car la nouvelle direction a essayé de rétablir la position de leader, orienté sur le client et stimulé par le marché, qu'occupait l'entreprise dans l'industrie mondiale de l'électricité. Aujourd'hui, la société est financièrement saine, mûre pour se développer et vise à devenir :

La marque de choix pour les utilisateurs finaux de nos produits
Le fournisseur de choix pour nos distributeurs
L'employeur de choix pour nos collaborateurs
L'investissement de choix dans notre industrie

Culture et valeurs

Nous visons à atteindre nos objectifs en soutenant une culture où les individus sont mis en mesure d'agir et où ils sont responsables des actions qu'ils entreprennent ; où les employés se comportent de façon telle à ne jamais faire le moindre compromis en termes d'intégrité et où des relations positives et mutuellement bénéfiques sont mise en places les uns avec les autres, avec nos partenaires distributeurs et nos fournisseurs.

Dix principes directeurs constituent les fondements de notre culture et définissent vis-à-vis de nos employés et parties intéressées externes ce qui est important pour nous en tant que société. En d'autres termes, ces principes servent de liste de contrôle de la façon dont nous agissons et dont nous nous comportons sur notre lieu de travail. En travaillant ensemble pour donner vie à ces principes, nous continuerons à fournir des prestations consistantes et de qualité supérieure dans tout ce que nous entreprenons.

Principes directeurs

Nous nous traitons mutuellement avec respect. Nous faisons toujours preuve de professionnalisme et reconnaissons les différences d'opinion que nous recherchons également.
Nous comprenons les besoins des clients. Nous écoutons nos clients, agissant en fonction des informations qu'ils nous fournissent et mettons tout en œuvre pour dépasser leurs attentes dans tout ce que nous entreprenons.
Nous nous engageons en faveur de l'excellence opérationnelle. Nous respectons les normes les plus strictes et visons à être la référence sur la base de laquelle les autres sont jugés.
Nous nous engageons en faveur de l'amélioration continue. Nous relevons constamment la barre en ce qui nous concerne afin de fournir de meilleurs produits, de meilleurs résultats et de renforcer la satisfaction de nos clients et collaborateurs.
Nous traitons nos clients et nos fournisseurs comme des partenaires. Nous reconnaissons que notre succès dépend du succès de nos clients et du soutien de nos fournisseurs.
Nous adhérons à des stratégies financières saines. Nous fixons des objectifs clairs et mesurables et respectons nos engagements.
Nous attachons de l'importance à la créativité et à l'innovation. Nous mettons tout en œuvre pour être le numéro un dans l'introduction de nouveaux produits garants d'une qualité optimale au meilleur prix.
Nous sommes des battants et mettons intensément tout en œuvre pour gagner sans jamais faire le moindre compromis en termes d'intégrité.
Nous soutenons la prise de risques, mais n'agissons jamais de façon irréfléchie. Nous ne craignons pas de défier le statu quo, mais nous nous basons sur des décisions fondées sur des faits dans tout ce que nous entreprenons.
Nous encourageons une communication honnête et ouverte. Nous partageons volontairement les informations et n'évitons pas les sujets délicats. Nous sommes accessibles et disponibles, écoutons les autres et en retirons les leçons.